Bandara InJourney Airports Pecah Rekor Borong 34 Penghargaan Dunia dari ACI

KOSADATA – PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) menerima 34 penghargaan prestisius dunia Airport Service Quality (ASQ Awards) dari Airport Council International (ACI), organisasi kebandarudaraan dunia yang menaungi 2.110 bandara di 169 negara.

Jumlah penghargaan yang diterima pada tahun ini merupakan yang terbanyak sepanjang sejarah, di mana pada tahun lalu jumlah yang diterima sebanyak 19 penghargaan. 

Penghargaan tersebut diberikan secara langsung oleh ACI kepada InJourney Airports, dalam ajang ACI World’s Customer Experience Summit and Exhibition yang digelar di Atlanta, Amerika Serikat, pada 26 September 2024 waktu Indonesia. 

ASQ Awards dari ACI ini mengakui keunggulan bandara-bandara di dunia dalam menghadirkan customer experience terbaik kepada pengguna jasa bandara, berdasarkan survei yang dilakukan pada titik keberangkatan dan kedatangan di bandara. 

Adapun penghargaan-penghargaan itu diberikan sejalan dengan pelayanan terbaik 11 bandara yang dikelola InJourney Airports, yakni 6 penghargaan bagi Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, lalu 5 penghargaan bagi Bandara Internasional Yogyakarta, kemudian masing-masing 4 penghargaan bagi Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Bandara Adi Soemarmo Solo, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, dan Bandara Supadio Pontianak.

Sementara, bandara yang meraih 2 penghargaan adalah Bandara Depati Amir Pangkalpinang dan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali.

Kemudian, bandara yang meraih 1 penghargaan yakni Bandara Juanda Surabaya, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, dan Bandara Pattimura Ambon.

Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi mengatakan ASQ Awards merupakan apresiasi dari para penumpang pesawat dan industri aviasi global atas pelayanan terbaik yang diberikan bandara-bandara InJourney Airports.

Penghargaan ini semakin memacu bandara-bandara InJourney Airports untuk selalu meningkatkan standar pelayanan dan pengalaman kepada