Liburan Seru Nataru, Bersama KAI yang Selalu Siap Melayani dengan Hati

Passenger Transport Marketing and Sales KAI Krisna Arianto mengatakan selain prioritas keselamatan, keamanan dan layanan khusus Java Priority.

Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan pelanggan, KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) yang akan bertugas di 39 stasiun di Daerah Operasi dan Divisi Regional.

CSM ini siap membantu pelanggan dengan informasi dan layanan langsung untuk memastikan kebutuhan terpenuhi secara cepat dan efisien.

“Selain itu, KAI menambah tenaga operasional seperti petugas cleaning service di stasiun 145 orang, On-Train Cleaning (OTC) 198 orang, dan petugas cuci kereta 147 orang. Penambahan ini dilakukan untuk menyesuaikan dengan peningkatan frekuensi perjalanan kereta selama periode Nataru, sehingga kebersihan stasiun dan kereta tetap terjaga dengan optimal,” kata Krisna. 

Krisna mengatakan, akan ada penambahan fasilitas face recognition boarding gate di sejumlah stasiun. Saat ini sudah dilakukan penambahan pada beberapa stasiun seperti Stasiun Pasar Senen, Bekasi, Kiaracondong, Kutoarjo, Lempuyangan, Tegal, Pekalongan, Jember dan Medan.

KAI juga menambah gate di Stasiun Yogyakarta pintu timur semula 2 Lane menjadi 4 Lane, Stasiun Surabaya Pasarturi Ruang Tunggu Ekonomi semula 2 Lane menjadi 4 Lane dan pemasangan face recognition gate di Stasiun Kediri, Cirebon Prujakan dan Malang (Stasiun Lama).

Vice President Public Relations KAI Anne Purba juga mengatakan KAI terus meningkatkan layanan terutama pada kelas kereta ekonomi dengan menghadirkan KA New Generation.

Hingga kini, terdapat 12 kereta generasi pertama dan 60 kereta generasi kedua modifikasi Balai Yasa Manggarai KAI yang masing-masing dengan kapasitas 72 tempat duduk yang memberikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan dan tentunya akan hadir juga selama masa libur Sebelumnya Selanjutnya

---

1 2 3 4